ส่วนที่ 1: นโยบายทางธุรกิจ (Business Policy)

บริษัท 3 Ative Creation Corporation ให้บริการคอร์สเรียนออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ Papaitoh.com โดยมีนโยบายทางธุรกิจดังต่อไปนี้เพื่อความโปร่งใสและเป็นประโยชน์แก่ผู้ใช้บริการ

1.1 นโยบายการยกเลิกการใช้บริการ (Cancellation Policy)

ผู้ใช้บริการสามารถยกเลิกการลงทะเบียนคอร์สเรียนได้ตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้

ขั้นตอนการยกเลิก

• เข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ และไปที่เมนู “คอร์สของฉัน”
• เลือกคอร์สที่ต้องการยกเลิก และกดปุ่ม “ยกเลิกการลงทะเบียน”
• กรอกแบบฟอร์มยกเลิกพร้อมระบุเหตุผล
• รอรับการยืนยันทางอีเมลภายใน 1–2 วันทำการ

1.2 นโยบายการคืนเงิน (Refund Policy)

กรณีที่สามารถขอคืนเงินได้

• ยกเลิกภายในระยะเวลาที่กำหนดตามตารางข้างต้น
• คอร์สถูกยกเลิกโดยทางบริษัทฝ่ายเดียว โดยไม่มีคอร์สทดแทน
• เนื้อหาคอร์สไม่ตรงกับที่โฆษณาไว้อย่างมีนัยสำคัญ
• เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคจากระบบของเราที่ทำให้ไม่สามารถเข้าถึงคอร์สได้เกิน 72 ชั่วโมง

กรณีที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้

• เข้าเรียนเกินกว่า 20% ของเนื้อหาคอร์สแล้ว
• เลยระยะเวลา 7 วันนับจากวันที่ชำระเงิน
• คอร์สที่ซื้อในราคาพิเศษหรือโปรโมชั่น
• ดาวน์โหลดเอกสารประกอบการเรียน (PDF / ไฟล์แนบ) ไปแล้ว
• ยกเลิกเนื่องจากเปลี่ยนใจหลังจากเข้าเรียนแล้ว

ขั้นตอนการขอคืนเงิน

• ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านอีเมล [email protected] หรือโทร 081-988-4107
• แจ้งชื่อ-นามสกุล, อีเมลที่ใช้สมัคร, ชื่อคอร์ส และเหตุผลในการขอคืนเงิน
• ทีมงานจะพิจารณาและแจ้งผลภายใน 3–5 วันทำการ
• หากได้รับการอนุมัติ เงินจะถูกคืนภายใน 7–14 วันทำการ ผ่านช่องทางเดิมที่ชำระเงิน

ส่วนที่ 2: นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท 3 Ative Creation Corporation มีความมุ่งมั่นในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) นโยบายนี้อธิบายถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนเว็บไซต์ Papaitoh.com

2.1 ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

• ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด
• ข้อมูลติดต่อ: อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่
• ข้อมูลการชำระเงิน: ข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต (เก็บผ่านระบบ Payment Gateway ที่ได้รับการรับรองเท่านั้น บริษัทไม่เก็บข้อมูลบัตรโดยตรง)
• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเรียน, ความคืบหน้าในคอร์ส, บทความที่เข้าชม
• ข้อมูลทางเทคนิค: IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, อุปกรณ์ที่ใช้งาน, Cookie

2.2 วัตถุประสงค์ในการเก็บและใช้ข้อมูล

• เพื่อให้บริการคอร์สเรียนออนไลน์และจัดการบัญชีผู้ใช้
• เพื่อดำเนินการชำระเงินและออกใบเสร็จ / ใบกำกับภาษี
• เพื่อติดต่อสื่อสารเกี่ยวกับการให้บริการ, อัปเดตคอร์ส และการแจ้งเตือน
• เพื่อปรับปรุงและพัฒนาเนื้อหาคอร์สและประสบการณ์การใช้งาน
• เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการเรียนรู้และนำเสนอคอร์สที่เหมาะสมกับท่าน
• เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสาร (เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอมเท่านั้น)
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง

2.3 ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

2.4 การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลภายนอก

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกในกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการ Payment Gateway (เช่น Omise) เพื่อดำเนินการชำระเงิน
• ผู้ให้บริการ Cloud / Hosting ที่ทำหน้าที่จัดเก็บข้อมูลภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูล
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล เช่น Google Analytics (ท่านสามารถ Opt-out ได้ที่ tools.google.com/dlpage/gaoptout)
• หน่วยงานราชการหรือหน่วยงานกำกับดูแล เมื่อกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย

บริษัทจะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด

2.5 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บไว้
• สิทธิ์ในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ในการลบ: ขอให้ลบข้อมูลของท่าน (ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด)
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา

ท่านสามารถใช้สิทธิ์ดังกล่าวได้โดยติดต่อมาที่ [email protected] หรือโทร 081-988-4107 เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

2.6 การใช้ Cookies และการติดตามการใช้งาน

เว็บไซต์ Papaitoh.com ใช้ Cookies เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

• Cookies ที่จำเป็น (Necessary Cookies): เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง ไม่สามารถปิดได้
• Cookies เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): Google Analytics เพื่อวิเคราะห์การใช้งาน ท่านสามารถ Opt-out ได้ตลอดเวลา
• Cookies เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง จะใช้เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากท่านก่อนเท่านั้น

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่ มิถุนายน 2569

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านเว็บไซต์ Papaitoh.comuctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.